El inicio del año escolar trae consigo grandes expectativas en la comunidad educativa, pero también obligaciones legales para las instituciones educativas especialmente del sector privado. Por ejemplo, ¿sabías que un descuido en los cobros o en la gestión de la matrícula puede derivar no solo en reclamos por parte de los padres, sino en sanciones por parte de Indecopi?
En atención de ello, te contamos los aspectos relevantes que todo colegio privado debe cumplir para garantizar un servicio transparente, proteger los derechos de los estudiantes y comenzar el año sin complicaciones legales. ¡Toma nota y asegura un ciclo escolar sin contratiempos!
1. COBROS PERMITIDOS
1.1. Cuota de ingreso
– Se cobra una única vez al ingreso del estudiante a la institución.
– Importante: En caso de retiro o traslado del estudiante, esta cuota debe ser reembolsada de forma proporcional al tiempo de permanencia, según lo establecido en la Ley 26549.
1.2. Matrícula
– Su cobro se realiza al inicio del año escolar.
– El monto no debe exceder el valor de una pensión mensual.
– Asegúrese de informar claramente el monto y la oportunidad de pago.
1.3. Pensión de enseñanza
– Se cobra de manera mensual por los servicios educativos prestados.
– Advertencia: El cobro adelantado de pensiones está expresamente prohibido.
– Establezca un calendario de pagos claro y evite implementar medidas de cobranza que puedan afectar el desarrollo educativo del estudiante.
PROHIBIDO: Cualquier cobro adicional por conceptos distintos a los mencionados, como cuotas extraordinarias, bingos, rifas o colectas.
2. INFORMACIÓN OBLIGATORIA ANTES DEL PROCESO DE MATRÍCULA
Según el artículo 14 de la Ley 26549, los colegios deben proporcionar por escrito, como mínimo 30 días calendario antes de iniciar el proceso de matrícula, la siguiente información:
– Aspectos económicos: Montos y fechas de pago de matrícula, pensiones y cuota de ingreso (incluyendo su procedimiento de devolución), así como historial de pagos de los últimos cinco años.
– Aspectos académicos: Plan curricular, horarios, sistemas de evaluación y control de asistencia.
– Aspectos administrativos: Reglamento interno, políticas sobre certificados de estudios, procedimientos de admisión, número de vacantes disponibles y servicios complementarios.
RECORDATORIO: Las condiciones referidas a matrícula y pensiones deben ser comunicadas adicionalmente por escrito 30 días calendario antes de culminar el año lectivo en curso. Asimismo, es obligatorio proporcionar información sobre las autorizaciones de funcionamiento y datos de los responsables del centro educativo.
3. INCLUSIÓN EDUCATIVA: ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD
El compromiso con la educación inclusiva no es opcional. Los colegios privados deben:
– Reservar dos vacantes por cada aula para estudiantes con discapacidad leve o moderada.
– Prohibición expresa: No se puede cobrar cuotas voluntarias o montos adicionales por adaptabilidad o accesibilidad para personas con necesidades educativas especiales asociadas a discapacidad.
– Asegúrese de que su personal docente esté capacitado para brindar una educación inclusiva de calidad.
4. BUENAS PRÁCTICAS DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO
Los colegios no pueden exigir la compra de útiles, uniformes o materiales en establecimientos específicos ni solicitar la entrega total de útiles el primer día de clases. Asimismo, está prohibido retener libretas de notas o impedir la asistencia a clases por pensiones impagas.
Además, el plazo para la entrega de útiles deber ser gradual y estar señalado en el Reglamento Interno, con un mínimo de 30 días calendario posteriores al inicio de clases.
En cuanto a la recuperación de clases, las clases suspendidas por causas de fuerza mayor (lluvias, huaycos, inundaciones u otros siniestros) deben ser recuperadas para cumplir con el periodo lectivo establecido.
5. GESTIÓN DE PAGOS E INCUMPLIMIENTOS
La gestión de la morosidad debe realizarse dentro del marco legal y respetando la dignidad del estudiante. Por incumplimiento en el pago de pensiones, los colegios NO pueden:
– Bloquear el acceso a clases virtuales o presenciales.
– Impedir que los estudiantes rindan evaluaciones.
– Negar la entrega de libretas de notas.
– Señalar públicamente a los estudiantes con pensiones impagas.
– Adoptar medidas intimidatorias que afecten la dignidad del estudiante.
IMPORTANTE: La institución educativa puede negarse a realizar la matrícula para el año siguiente si los padres han incumplido con las obligaciones económicas, siempre que:
- Esta condición esté contemplada explícitamente en el contrato suscrito.
- Se informe esta decisión al menos 30 días calendario antes de finalizar el año lectivo.
Si no se realiza esta notificación en el plazo indicado, el colegio está obligado a realizar el proceso de matrícula para el siguiente año.
6. PREVENCIÓN DEL BULLYING Y VIOLENCIA ESCOLAR
La seguridad y bienestar emocional de los estudiantes es una responsabilidad prioritaria. Los colegios deben:
– Entregar un boletín informativo sobre normas de sana convivencia al inicio del año escolar.
– Implementar un Libro de Registro de Incidencias para documentar situaciones de violencia.
– Desarrollar un Plan de Convivencia Democrática con lineamientos claros.
– Establecer normas de convivencia consensuadas.
– Considerar la designación de al menos un profesional en psicología (implementación progresiva según disponibilidad presupuestal).
– Evaluar, en coordinación con los padres de familia, la instalación de cámaras de videovigilancia en zonas comunes.
En caso de violencia escolar, el colegio debe ejecutar medidas de asistencia y protección inmediata según los protocolos del Ministerio de Educación y reportarlo en la plataforma SíseVe (https://siseve.minedu.gob.pe/web/).
Ante cualquier duda o reclamo, recuerda que es obligatorio contar con un Libro de Reclamaciones (físico o virtual) y responder en un plazo máximo de 15 días hábiles. La gestión adecuada de los reclamos no solo cumple con la normativa sino que también representa una oportunidad para mejorar continuamente el servicio educativo ofrecido.
En Marvilla García Valdez te acompañamos para que tu institución inicie el año escolar con todas las garantías legales, ¿Te gustaría recibir una auditoría preventiva o resolver alguna duda específica? Contáctanos hoy mismo y asegura la tranquilidad de tu comunidad educativa. Escríbenos a ip@mgvlex.com o al WhatsApp +51 936878712.
Ibeth Pérez Flores
Asistente Legal
iperez@mgvlex.com
