Imagina que visitas una tienda y ves una laptop a un precio regular de S/ 3,000 soles y, días después, regresas emocionado por una oferta del 20% de descuento, pero te das cuenta de que el precio sigue siendo S/ 3,000 soles. Lo que parecía una gran oportunidad, en realidad era un descuento engañoso, ¿te ha pasado? Este tipo de prácticas son más comunes de lo que se piensa y afectan directamente a los consumidores.
Para combatir estos descuentos engañosos, Indecopi, ha establecido un importante precedente de observancia obligatoria. El caso que origina el precedente, surge porque un televisor fue publicitado inicialmente a S/ 699 soles; sin embargo, durante una campaña de descuentos, el precio referencial fue elevado temporalmente a S/ 899 y luego anunciado con una oferta “especial” de S/ 699 soles, que en realidad era su precio original.
A raíz de este caso, el precedente estableció lo siguiente:
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Las promociones de ventas deben ser excepcionales y temporales.
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El descuento debe calcularse sobre el precio ordinario o estándar.
Cabe destacar no se está limitando la libertad de las empresas para fijar precios, sino que se busca garantizar la transparencia en las promociones de ventas.
Este precedente beneficia tanto a los consumidores como a las empresas éticas, pues mientras se salvaguardan los intereses económicos de los consumidores, también genera un entorno comercial más justo donde las empresas transparentes pueden competir sin verse perjudicadas por prácticas desleales de promoción. Además, establece una referencia legal que permitirá sancionar de forma más efectiva estas prácticas, promoviendo un mercado más honesto y competitivo.
En nuestra firma, sabemos que proteger tus derechos como consumidor es esencial para fomentar un comercio justo y transparente. Por eso, estamos aquí para ayudarte a reclamar y garantizar que las promociones sean tan auténticas como lo que mereces. Escríbenos a ip@mgvlex.com o contáctanos por WhatsApp al +51 936 878 712. ¡Defiende tus derechos, defiende tu confianza!
Autora: Ibeth Pérez [consumidor@mgvlex.com]
